La importancia de la creación de las redes profesionales en el Trabajo Social Independiente

 por la Lic. Liliana Calvo

Los que llevamos años de recibidos  ejerciendo nuestro trabajo en relación de dependencia, hemos conocimos  lo que es el trabajo en redes casi sin mencionarlo de éste modo.  En esos años en nuestra  labor cotidiana  fuimos  tejiendo en nuestras intervenciones profesionales el entramado interinstitucional necesario  detallando cada información obtenida en  nuestra  carpeta de recursos de la Comunidad. Dándole el valor a las Instituciones que brindaban la necesaria  atención de numerosas personas con sus distintas y complejas problemáticas, de salud, psicológicas, jurídicas, económicas, etc. Conociendo el funcionamiento de cada una de ellas, la asistencia que brindaban, los programas que llevaban a cabo, los profesionales a cargo de los servicios, todo ello fue agilizando nuestra tarea concibiéndola  más efectiva.

Hasta el año 1986 en la Argentina, nuestro desempeño profesional como trabajadores sociales, contaba como único espacio disponible el realizar el trabajo en relación de dependencia, hasta que fue legislada la Ley Nacional 23377, que dio lugar a la creación del Consejo Profesional de Graduados en  Servicio Social y Trabajo Social, en la Ciudad autònoma de Buenos Aires, luego en la Provincia de Buenos Aires y en otros sitios del paìs. Matriculando a los trabajadores sociales, haciendo posible entre otras cosas, el desarrollo de la posibilidad del trabajo social en "forma independiente", tal cual la ley expresa. Modalidad que muchos otros profesionales de otras áreas ya conocían. Por ejemplo, aparte de desempeñarse como médico en un Hospital, el mismo también tenía su consulta privada, lo mismo un kinesiólogo, un abogado, un psicólogo, etc., siendo ambas actividades compatibles.

El surgimiento del Trabajo Social Independiente, a partir del año 1986, fue dando origen a la creación de espacios de atención con necesidades que fueron surgiendo en la comunidad, dichos espacios han sido coordinados por profesionales capacitados para llevarlos a cabo. Surgieron así centros de atenciòn, como Vìnculos de Marta Ferreira,  Capia de Marily Contreras, Pilma Cavilla, Marta Berstein, Maria Ester Benchuya, el de consulta de Mònica Chadi, Centro Grupo ConVivir liderado por Liliana Calvo, entre otros.

 Consultas de atención pedagògica social, la realización de talleres y grupos psicosociales, en diferentes sitios del paìs, llevados a cabo por las colegas, Susi Giusti, Marita Guerrini, Leti Dalmaso. 

Surgieron experiencias de proyectos llevados a cabo en organizaciones no gubernamentales, como el de Lili Calvo, generando alli grupos para personas desempleadas, talleres para padres con hijos con problemas en la escolaridad, grupos de capacitación para personas que necesitan una salida laboral, espacios de atención familiar para padres con hijos adolescentes, para situaciones conflictivas en parejas que se separan, para familias ensambladas, para situaciones de violencia familiar, espacios de formaciòn y supervisiòn para trabajadores sociales, etc.

Es lícito a mi entender introducir aquí que, en sus comienzos, el ámbito de la Asistencia Social tenía alcances más acotados, “una actividad auxiliar de ayuda directa y de protección inmediata. Hoy en día dados los avances en la formación profesional, con la Ley Profesional  que he mencionado anteriormente, la profesión ha conseguido su real autonomía y ha ampliado muchísimo sus incumbencias de intervención profesional”.

Sabemos que “las redes han existido siempre”, la necesidad de relacionarse y pertenecer es una de las más básicas de los seres humanos. Al hablar de redes nos referimos a la figura de una trama, de una urdimbre, usándola como metáfora y como símbolo. Mencionamos habitualmente a la «hebra de un tejido» para referirnos al ser humano como parte integrante de su red, y a su vez tomamos en cuenta, con un concepto de totalidades y desde una concepción holista, o sea de evolución, a esa red relacionada con un sistema mayor. Aparecen conceptos relativos a la interrelación, al entramado, a los nexos, a los modos de vincularse, a los lazos que se crean entre varias personas, en una familia, en un grupo de trabajo, entre varios profesionales, entre varias instituciones.

¿Y donde está lo valioso de generar estas redes profesionales entre colegas que lleven a cabo el Trabajo Social en forma Independiente? Considero que si bien la Ley tiene ya muchos años de existencia,  se ha escrito poco sobre el Trabajo Social Independiente en nuestros país, no se conocen entre sí muchos de los colegas que lo han realizado, y muchos de los jóvenes que se están formando en las Universidades y Centros de formación profesional, no saben de esta posibilidad, o si saben desconocen la experiencia de los profesionales que hace tiempo lo  ejercen.

Sabemos que las redes “mejoran la vida de las personas”, crean lazos de sostén que sirven de apoyo. Al crearlas se logra una modalidad de interrelación renovada, que con una “nueva apertura de conciencia” permite evaluar los logros, compartir los problemas y dificultades, aprender a autogestionar. Juntos los miembros se conocen, generan proyectos, capacitaciones, se estudian nuevos enfoques, se comparten e intercambian pareceres profesionales, se conocen las experiencias profesionales de los demás colegas que lo llevan a cabo.

Como dice Saldon “la red mostrará su singularidad y su potencia en cuanto consiga reincorporar en nuestra práctica cotidiana no sólo un pensamiento sobre cómo funciona lo social sino también la promoción de acontecimientos que posibiliten procesos novedosos y consistentes de participación y de ejercicio de la solidaridad”.  (1)

Para que sean efectivas  estas redes profesionales es necesario socializarlas, darlas a conocer,  para que los centros de formación profesional, como así mismo los espacios laborales las incluyan en sus agendas de recursos. Saber lo que cada integrante de la red brinda como recurso, hace más  útil y valiosa  la tarea  profesional y permite  solucionar las distintas dificultades que se  presentan a diario en el trabajo  cotidiano.

Por otra parte, la creación de las redes profesionales se orientan también a promover un desarrollo más eficiente de la tarea y a prevenir el desgaste profesional, conocido como Burn Out.

 

El Burn out es un síndrome que está relacionado con el desgaste físico, mental y emocional que afecta tanto a los profesionales de la salud como a toda persona que trabaja en contacto directo con otras personas. Se conoce en forma frecuente como “estar quemado”, agotado, desgastado, exhausto”. Es una posición de riesgo laboral que afecta a varias profesiones orientadas al trabajo con las personas en diversas áreas. Esta situación que  afecta  al profesional  tiene también  consecuencias en su labor cotidiana. En ocasiones a partir de este desgaste el profesional  trabaja mucho más y hay menos logros en su desempeño. Estas dificultades se expresan con enfermedades o deseos de no concurrir al trabajo. Y con escasa creatividad para resolver los problemas que surgen.

La red se constituye por “una figura y un fondo” donde cada parte es integrante valioso de la misma. Donde el “todo es más que la suma de las partes”, como dice una apreciada colega “se trabaja en red y con red”. El entramado que se crea dentro de la misma y cómo se realiza la interrelación tienen mucho que ver con los valores y con las creencias que se sostienen en la convivencia con los distintos miembros. El compromiso, la confianza, el respeto por el otro colega son valores indispensables para una saludable convivencia de la red. Considero que si  el profesional se valora a sí mismo, valora a los otros integrantes de la red y es también  reconocido por ellos, es una puerta abierta hacia un más óptimo desarrollo de su rol profesional en el desempeño de su Trabajo Social Independiente  y un crecimiento para la Red donde él está inserto.

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     (1) – Redes el lenguaje de los vínculos, de Dabas y Najmanovich. Editorial Paidos.

* Lic. Liliana Calvo

Directora del Grupo ConVivir y de la Revista ConViviendo

www.convivirgrupo.com.ar

www.socioterpiagestalt.blogspot.com.ar

 

Bienestar y Calidad de Vida en la era digital. Estrategias reflexivo vivenciales, para Trabajadores Sociales y de la Salud a travès del Mindfulness Lic. Liliana Calvo

III Congreso Internacional de Trabajo Social  Capa Social Work 2024 El Futuro del Bienestar Social, la Salud Mental y Talento Humano en la era digital

Promoción y Recuperación de la Calidad de Vida Profesional de los Operadores Sociales y de la Salud “Factores que influyen en el rendimiento Profesional” Ponencia presentada por Liliana Calvo Lic en Servicio Social- Socioterapeuta Gestáltica y Mediadora Familiar Buenos días a todos, ante todo quiero agradecer al Comité de Docencia de éstas valiosas Jornadas de Enfermería Organizadas por la Swiss Medical Group, en forma especial a las Lic Gloria Herrero y Silvia Werneck, por la invitación que me realizaron para presentar esta ponencia en las mismas. La promoción de la calidad de vida profesional de los recursos humanos en el sector social y de la salud es uno de los temas claves en el escenario de los espacios laborales de dicho sector. Esta promoción y recuperación para que sea efectiva requiere de ser encarada desde una concepción holista, es decir de evolución, que tome en cuenta los nuevos enfoques de promoción de la calidad de vida profesional y de la salud de la población en general. Como así mismo los relacionados a la ecología y epidemiología laboral. Los centros de formación profesional como así mismo los espacios laborales tienen que incluir tanto la trasmisión de los nuevos conocimientos, como el fortalecimiento de la capacidad resiliente y de la autoestima profesional. Las cuales son útiles y valiosos para solucionar las distintas dificultades que se presentan a diario en los ámbitos del trabajo. Desde que en 1947 la Organización Mundial de la Salud define a la salud como un estado de completo bienestar, físico, mental y social y no la mera ausencia de enfermedad o dolencia, se imprime asì un cambio sustancial en la concepción de la misma. Los Conceptos sobre la salud fueron modificándose a lo largo de la historia de la humanidad. Así los griegos ponían el acento en la necesaria armonía del espíritu y del cuerpo, y los cuidados sociales de la salud se realizaban de dos modos distintos y a su vez se complementaban. La curación y la prevención de la salud. Las dos están presentes en el Corpus Hipocrático. La carta de Ottawa que surge de una de las Primeras Conferencias Internacionales sobre Promoción de la Salud fue realizada en Noviembre del año 1986 . Allí se toman en cuenta los conceptos surgidos en la Declaración de Alma Atta sobre la Atención Primaria de la Salud y del documento surgido sobre “Los objetivos de la “Salud para Todos” de la Organización Mundial de la Salud. De ese documento surge que “La salud se crea y se vive en el marco de la vida cotidiana, en los centros de enseñanza, en los lugares de trabajo y de recreo. Que la misma es el resultado de los cuidados que uno se dispensa a sí mismo y a los demás. Que incluye la capacidad de tomar decisiones y controlar la vida propia y de asegurar que la sociedad en que uno vive, ofrezca a todos sus miembros la posibilidad de gozar de un buen estado de salud”. La promoción de la salud consiste en proporcionar a las personas y comunidades los medios necesarios para aumentar su salud y a su vez tender a practicar una verificación adecuada sobre la misma. “Para alcanzar ese estado adecuado de bienestar físico, mental y social la persona o el grupo debe ser capaz de identificar y realizar sus aspiraciones, de satisfacer sus necesidades y de cambiar o adaptarse al medio ambiente”. “La salud es entendida así, como la fuente de riqueza, de la vida cotidiana”. Desde una concepción holista e integral se pone el acento en los recursos personales y sociales en las aptitudes y en las capacidades de las personas y de la sociedad. El concepto de salud entendido como bienestar transciende la idea de modos de vida sanos y así cuando se menciona la promoción de la salud se resalta la importancia de incluir a la educación, a la adecuada alimentación, a la necesidad de contar con una vivienda, que exista un ecosistema estable y aparece también el concepto de la equidad social. “Una buena salud es el mejor recurso para el progreso personal, económico y social y una dimensión importante de la calidad de la vida de las personas”. Los diversos factores económicos, sociales, culturales, del medio ambiente, tienen una enorme influencia tanto a favor o en desmedro de la salud de las personas y de los profesionales. El objetivo de la promoción de la salud es hacer que las condiciones de vida sean favorables para el desarrollo de la misma. Comparto el criterio de Maslow respecto a que “una sociedad o una Institución pueden definirse como promotoras o inhibidoras de la autorrealización de sus componentes”. El cambio en las formas y modos de vida de nuestras sociedades, las distintas modalidades de organización del trabajo y como se encara el tiempo libre de las personas repercute en forma muy significativa en la salud de las mismas. Los tiempos del trabajo y los del ocio deben promover la salud de las personas, para que las actividades que de ellos surjan sean un “estímulo, una motivación y una gratificación para las mismas”. “El modo en que la sociedad organiza el trabajo debe de contribuir a la creación de una sociedad saludable”. Claro que en una sociedad donde los lazos sociales están en ocasiones rotos, los vínculos dentro de la familia están desgastados por múltiples problemas de diversa índole, se hace imprescindible la presencia de redes de contención psicosocial. En forma permanente estamos en contacto como profesionales con diversas situaciones adversas por las que atraviesan las personas, las familias y la comunidad a la que asistimos a diario. ¿Desde que modelo, desde que Paradigma abordamos estos conflictos? ¿Cual es la mirada con la que observamos las situaciones que se están expresando en nuestras sociedades en forma permanente? Numerosos casos de violencia cotidiana, doméstica, enfermedades de diverso tipo, donde la muerte está muchas veces presente. También conflictos en los vínculos interpersonales, en los sistemas familiares, en los ámbitos laborales, en las escuelas, en los espectáculos públicos, en el mundo entero. El avasallamiento, el no aceptar al diferente, nos aleja, nos impide la sana convivencia social. De todo esto surge una pregunta? ¿Que hace Que ciertas personas puedan sobreponerse a todas éstas situaciones adversas por las que transitan y hasta en ocasiones salir transformadas por las mismas en beneficio de su entorno? Werner, una estudiosa de la epidemiología social, observó durante alrededor de treinta años como se desarrollaba la vida de una Comunidad en Hawai, donde muchos de los integrantes sufrían diversas situaciones de riesgo. Así descubrió que algunos de los niños o jóvenes, que padecían experiencias de violencia, alcoholismos, vínculos rotos, abusos, etc, podían sobreponerse y desarrollarse como individuos con posibilidad de crecer favorablemente y ser personas positivas para su comunidad y otros en cambio no lograban recuperarse. A partir de estos estudios numerosos investigadores profundizan en el tema y surge así el concepto de resiliencia. Qué es la resiliencia? “Tiene que ver con los recursos y la "capacidad humana" que le permiten a las personas "enfrentar, sobreponerse y salir fortalecido por experiencias de adversidad"(Grotberg). Dentro de los pilares de la resiliencia está la autoestima. Necesidad humana básica que nos refiere al sentido de valoración personal, relacionado al cuidado que el niño y el joven recibe por parte de las figuras de significado en sus vidas, padres, abuelos, tíos, educadores y otros agentes sociales con los que se establece una relación. La resiliencia, la autoestima, tienen mucho que ver con la promoción de los seres humanos, es así como a través de un proceso se promueve el desarrollo de diferentes valores, los conceptos de solidaridad, de amor a sí mismo, al semejante y al diferente, la autoaceptación y la aceptación del otro. Surgen las nociones sobre el cuidado, y así cuidar a otro, ser cuidado por otros y cuidarse uno mismo, son actitudes necesarias e indispensables para una vida saludable. Claro que la resiliencia es más que eso, es un modo de ver salidas posibles en situaciones que parecen no tenerlas, es ser creativo, es tener sentido del humor, es valorarse y valorar a los otros, tiene que ver con el modo de aprender de las experiencias y capitalizarlas, también con el de establecer lazos profundos y convivencias saludables con las personas. Fritz Perls creador del Enfoque Gestáltico solía repetir “la Gestalt es demasiado beneficiosa para limitarla a los enfermos”. Desde este enfoque holístíco e integrador, orientado a promover el desarrollo humano existe bastante relación con el concepto de resiliencia. La Gestalt coloca el acento en lo que está presente y no en lo que falta y el aprendizaje se presenta como la posibilidad que tiene la persona no sólo de recibir información sino de “descubrir lo que es posible”. “La Gestalt nos enseña a construir desde la adversidad. Nos desafía permanentemente a imaginar y poner en práctica modos constructivos de procesar experiencias”. (Miguens) Esto nos lleva a una reflexión, como profesionales, ¿cuales son nuestras adversidades en la labor cotidiana, en los vínculos interdisciplinarios con otros profesionales, con nuestros colegas? Que necesario y saludable es trabajar en los equipos de profesionales, los aspectos resilientes, los soportes que descubrimos, que nos ayudan a fortalecernos interiormente para crecer en nuestros propósitos laborales y colaborar así en el desarrollo profesional. Desde su enfoque humanista se describe a la autoestima como una de las necesidades primordiales del ser humano. La misma que es uno de los pilares de la resiliencia, se refleja en la imagen de la famosa pirámide propuesta por Maslow como parte del camino, que conduce a las personas a su desarrollo y superación, lo que éste autor llama la “autorrealización”. Así la autoestima se define como una necesidad fundamental de los seres humanos que les permite crecer y superarse también profesionalmente. En la última década la misma ha cobrado mayor vigencia por los cambios operados en nuestra realidad profesional, social y económica. En este período nos enfrentamos con distintas políticas de globalización , con las consiguientes competencias profesionales que se desencadenan a partir de esto. Aparecen requerimientos de mayor capacitación, formaciòn profesional y necesidades de más agudeza y creatividad para insertarse y crecer en los espacios laborales. Una propuesta que intenta facilitar estos cambios promocionales en los operadores sociales y de salud lo constituye los Grupos PYR, es decir los Grupos de Promociòn y Recuperaciòn de la Calidad de vida de los Operadores Sociales y de la Salud. Los profesionales de la salud necesitan contar con èstos espacios de cuidado de su persona y de su rol profesional. De este modo al contar con ellos, se promueve y se recupera la calidad de vida de los operadores sociales y de la salud. Modalidad de Trabajo Los encuentros consisten en la reunión grupal de los profesionales con el equipo coordinador, formado para tal fin, donde se pone el foco en la recuperación y en la de promoción de la calidad de vida profesional de los mismos. Se realizan en los ámbitos laborales/ en forma presencial o virtualmente y se desarrollan con modalidad de taller de reflexión y de vivencia realizados desde un enfoque holista e integrador, como es la Gestalt. La frecuencia de los encuentros es mensual con una duración de dos horas y media cada uno y con un mínimo de ocho participantes. En los cuales a través de la experiencia los participantes tienen la posibilidad de descubrir sus necesidades, aspiraciones y motivaciones laborales. Se les propone reflexionar para ver el modo en que logran o no la satisfacción de las mismas. En los encuentros se realizan experiencias que puedan servirles de soporte en la tarea cotidiana para que logren darse cuenta de sus fortalezas y debilidades. Rescatando de este modo, sus capacidades y logros profesionales. Se les transmiten recursos fortalecedores, técnicas expresivas, meditativas, mindfulness, visualizaciones, entre otros. Se desarrollan los factores que tienen que ver con la autoestima y con la capacidad resiliente de cada uno. También se les propone analizar su lugar en el espacio laboral, para que a partir de reconocer cual es su puesto de trabajo, dentro del organigrama institucional, definan las tareas y funciones que tienen a su cargo para optimizarlas. Este análisis de la tarea hace posible el darse cuenta sobre si existen en ellos sentimientos de realización y de crecimiento profesional. Logran también delegar en otras personas responsabilidades, cuando corresponde hacerlo y utilizar a pleno sus habilidades y recursos personales en el ámbito laboral. La actividad también se orienta a promover un desarrollo más eficiente de la tarea, y previniendo el burn out o desgaste profesional. El Burn out es un síndrome que está relacionado con el desgaste físico, mental y emocional que afecta tanto a los profesionales de la salud como a toda persona que trabaja en contacto directo con otras personas. Se conoce en forma frecuente como “estar quemado”, agotado, desgastado, exhausto”. Es una posición de riesgo laboral que afecta a varias profesiones orientadas al trabajo con las personas en diversas áreas. Esta situación que afecta al profesional tiene también consecuencias en las instituciones y en la calidad de atención que se brinda en las mismas. En ocasiones a partir de este desgaste. el personal trabaja mucho más y hay menos logros en su desempeño. También estas dificultades se expresan con ausencias reiteradas o deseos de no concurrir al trabajo. Y se manifiestan también con llegadas tarde; con escasa creatividad para resolver los problemas que surgen Al realizar los talleres en forma grupal, los participantes pueden descubrir la forma en que se vinculan con los compañeros de tareas, con los superiores, como se comunican con ellos, que obstáculos encuentran en las tareas compartidas. De este modo las relaciones con otros profesionales pueden flexibilizarse, se humanizan y se enriquece la participación en los equipos. Hasta se evitan los conflictos que muchas veces se originan en los mismos por malos entendidos o problemas en la comunicación o por desconocimiento de la tarea profesional de cada uno. En otras ocasiones, al presentarse los problemas, los mismos pueden superarse y resolverse de un modo más saludable”. Cada sistema social en este caso cada “espacio laboral”, se constituye por “una figura y un fondo”. El entramado que se crea en cada ámbito de trabajo y como se realiza la interrelación dentro del mismo tienen mucho que ver con los valores y con las creencias que se sostienen en la convivencia de dicha organización. Considero que si el profesional se valora a sí mismo, valora a su espacio laboral y es también reconocido por él. Cuando sus necesidades de subsistencia están satisfechas, las personas pueden estar motivadas por la búsqueda de otro tipo de recompensas que tienen que ver más con valores superiores como la pertenencia, la dignidad, el respeto y así tienen posibilidad de realizarse como personas y como profesionales”. Si la vida es factible de transitar para ellas de un modo digno y saludable, todo ello representa una puerta abierta hacia un más óptimo desarrollo de su rol profesional y un crecimiento para la Institución donde él está inserto. Sugerencias bibliográficas OPS disponible en www.ops.com Ministerio de Salud de Argentina Calvo y Reynoso, Trabajo Social y Enfoque Gestáltico, editado por Espacio editorial, 2003 Calvo Liliana, Resiliencia, Autoestima y Promoción Social ,artículo publicado por la Revista Margen N 38 y por la Red Social Iberoamericana de Trabajo Social Autònomo. Calvo Liliana, Autoestima del Trabajador Social. Artículo publicado en www.fortunecity.es Calvo Liliana ,Talleres de Autoestima para Trabajadores Sociales realizados en el Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social y en la Mutual Amugenal. Chadi, Redes Sociales en el Trabajo Social. Edit Espacio. 2000 Maslow A. El Hombre Autorrealizado. Edit Troquel, Kairos. Perls Fritz, El Enfoque Gestaltico, Editorial Cuatro Vientos Polster, Ervin y Miriam , Terapia Guestàltica, editorial Amorrortu Liliana Calvo Lic. En Servicio Social. Socioterapeuta Gestáltica y Mediadora Familiar. Fundadora y Directora del Grupo ConVivir, centro que brinda atención a niños, adolescentes, adultos, a parejas y a familias. Fundadora y Directora de la Revista ConViviendo, publicaciòn on line de Grupo ConVivir. Co-autora del libro Trabajo Social y Enfoque Gestáltico. Edit Espacio Creadora de los Talleres y Grupos de “Autoestima para Amas de Casa”, realizados en el Programa de Salud Mental del Hospital Pirovano de la Ciudad de Buenos Aires. Creadora de los Grupos de “Autoestima en Tiempos de Crisis”, para personas desempleadas, llevados a cabo en la Asociaciòn Gestàltica de Buenos Aires Creadora de los Talleres de Autoestima para Trabajadores Sociales realizados en el Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social y en la Mutual Amugenal. Creadora de los Grupos PYR de Promoción y Recuperación de la Calidad de Vida Profesional, junto a la Lic. Anabella Ossani Co-fundadora de la Red Social Iberoamericana de Trabajo Social Autònomo. Miembro del Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social Miembro de la Red Latina de Terapeutas Gestálticos

II Jornadas de Enfermería de Swiss Medical Group “Hacia una Enfermería de Avanzada y Comprometida” II Jornadas de Enfermería de Swiss Medical Group “Hacia una Enfermería de Avanzada y Comprometida” Promoción y Recuperación de la Calidad de Vida Profesional de los Operadores Sociales y de la Salud “Factores que influyen en el rendimiento Profesional” Ponencia presentada por Liliana Calvo Lic en Servicio Social- Socioterapeuta Gestáltica y Mediadora Familiar Buenos días a todos, ante todo quiero agradecer al Comité de Docencia de éstas valiosas Jornadas de Enfermería Organizadas por la Swiss Medical Group, en forma especial a las Lic Gloria Herrero y Silvia Werneck, por la invitación que me realizaron para presentar esta ponencia en las mismas. La promoción de la calidad de vida profesional de los recursos humanos en el sector social y de la salud es uno de los temas claves en el escenario de los espacios laborales de dicho sector. Esta promoción y recuperación para que sea efectiva requiere de ser encarada desde una concepción holista, es decir de evolución, que tome en cuenta los nuevos enfoques de promoción de la calidad de vida profesional y de la salud de la población en general. Como así mismo los relacionados a la ecología y epidemiología laboral. Los centros de formación profesional como así mismo los espacios laborales tienen que incluir tanto la trasmisión de los nuevos conocimientos, como el fortalecimiento de la capacidad resiliente y de la autoestima profesional. Las cuales son útiles y valiosos para solucionar las distintas dificultades que se presentan a diario en los ámbitos del trabajo. Desde que en 1947 la Organización Mundial de la Salud define a la salud como un estado de completo bienestar, físico, mental y social y no la mera ausencia de enfermedad o dolencia, se imprime asì un cambio sustancial en la concepción de la misma. Los Conceptos sobre la salud fueron modificándose a lo largo de la historia de la humanidad. Así los griegos ponían el acento en la necesaria armonía del espíritu y del cuerpo, y los cuidados sociales de la salud se realizaban de dos modos distintos y a su vez se complementaban. La curación y la prevención de la salud. Las dos están presentes en el Corpus Hipocrático. La carta de Ottawa que surge de una de las Primeras Conferencias Internacionales sobre Promoción de la Salud fue realizada en Noviembre del año 1986 . Allí se toman en cuenta los conceptos surgidos en la Declaración de Alma Atta sobre la Atención Primaria de la Salud y del documento surgido sobre “Los objetivos de la “Salud para Todos” de la Organización Mundial de la Salud. De ese documento surge que “La salud se crea y se vive en el marco de la vida cotidiana, en los centros de enseñanza, en los lugares de trabajo y de recreo. Que la misma es el resultado de los cuidados que uno se dispensa a sí mismo y a los demás. Que incluye la capacidad de tomar decisiones y controlar la vida propia y de asegurar que la sociedad en que uno vive, ofrezca a todos sus miembros la posibilidad de gozar de un buen estado de salud”. La promoción de la salud consiste en proporcionar a las personas y comunidades los medios necesarios para aumentar su salud y a su vez tender a practicar una verificación adecuada sobre la misma. “Para alcanzar ese estado adecuado de bienestar físico, mental y social la persona o el grupo debe ser capaz de identificar y realizar sus aspiraciones, de satisfacer sus necesidades y de cambiar o adaptarse al medio ambiente”. “La salud es entendida así, como la fuente de riqueza, de la vida cotidiana”. Desde una concepción holista e integral se pone el acento en los recursos personales y sociales en las aptitudes y en las capacidades de las personas y de la sociedad. El concepto de salud entendido como bienestar transciende la idea de modos de vida sanos y así cuando se menciona la promoción de la salud se resalta la importancia de incluir a la educación, a la adecuada alimentación, a la necesidad de contar con una vivienda, que exista un ecosistema estable y aparece también el concepto de la equidad social. “Una buena salud es el mejor recurso para el progreso personal, económico y social y una dimensión importante de la calidad de la vida de las personas”. Los diversos factores económicos, sociales, culturales, del medio ambiente, tienen una enorme influencia tanto a favor o en desmedro de la salud de las personas y de los profesionales. El objetivo de la promoción de la salud es hacer que las condiciones de vida sean favorables para el desarrollo de la misma. Comparto el criterio de Maslow respecto a que “una sociedad o una Institución pueden definirse como promotoras o inhibidoras de la autorrealización de sus componentes”. El cambio en las formas y modos de vida de nuestras sociedades, las distintas modalidades de organización del trabajo y como se encara el tiempo libre de las personas repercute en forma muy significativa en la salud de las mismas. Los tiempos del trabajo y los del ocio deben promover la salud de las personas, para que las actividades que de ellos surjan sean un “estímulo, una motivación y una gratificación para las mismas”. “El modo en que la sociedad organiza el trabajo debe de contribuir a la creación de una sociedad saludable”. Claro que en una sociedad donde los lazos sociales están en ocasiones rotos, los vínculos dentro de la familia están desgastados por múltiples problemas de diversa índole, se hace imprescindible la presencia de redes de contención psicosocial. En forma permanente estamos en contacto como profesionales con diversas situaciones adversas por las que atraviesan las personas, las familias y la comunidad a la que asistimos a diario. ¿Desde que modelo, desde que Paradigma abordamos estos conflictos? ¿Cual es la mirada con la que observamos las situaciones que se están expresando en nuestras sociedades en forma permanente? Numerosos casos de violencia cotidiana, doméstica, enfermedades de diverso tipo, donde la muerte está muchas veces presente. También conflictos en los vínculos interpersonales, en los sistemas familiares, en los ámbitos laborales, en las escuelas, en los espectáculos públicos, en el mundo entero. El avasallamiento, el no aceptar al diferente, nos aleja, nos impide la sana convivencia social. De todo esto surge una pregunta? ¿Que hace Que ciertas personas puedan sobreponerse a todas éstas situaciones adversas por las que transitan y hasta en ocasiones salir transformadas por las mismas en beneficio de su entorno? Werner, una estudiosa de la epidemiología social, observó durante alrededor de treinta años como se desarrollaba la vida de una Comunidad en Hawai, donde muchos de los integrantes sufrían diversas situaciones de riesgo. Así descubrió que algunos de los niños o jóvenes, que padecían experiencias de violencia, alcoholismos, vínculos rotos, abusos, etc, podían sobreponerse y desarrollarse como individuos con posibilidad de crecer favorablemente y ser personas positivas para su comunidad y otros en cambio no lograban recuperarse. A partir de estos estudios numerosos investigadores profundizan en el tema y surge así el concepto de resiliencia. Qué es la resiliencia? “Tiene que ver con los recursos y la "capacidad humana" que le permiten a las personas "enfrentar, sobreponerse y salir fortalecido por experiencias de adversidad"(Grotberg). Dentro de los pilares de la resiliencia está la autoestima. Necesidad humana básica que nos refiere al sentido de valoración personal, relacionado al cuidado que el niño y el joven recibe por parte de las figuras de significado en sus vidas, padres, abuelos, tíos, educadores y otros agentes sociales con los que se establece una relación. La resiliencia, la autoestima, tienen mucho que ver con la promoción de los seres humanos, es así como a través de un proceso se promueve el desarrollo de diferentes valores, los conceptos de solidaridad, de amor a sí mismo, al semejante y al diferente, la autoaceptación y la aceptación del otro. Surgen las nociones sobre el cuidado, y así cuidar a otro, ser cuidado por otros y cuidarse uno mismo, son actitudes necesarias e indispensables para una vida saludable. Claro que la resiliencia es más que eso, es un modo de ver salidas posibles en situaciones que parecen no tenerlas, es ser creativo, es tener sentido del humor, es valorarse y valorar a los otros, tiene que ver con el modo de aprender de las experiencias y capitalizarlas, también con el de establecer lazos profundos y convivencias saludables con las personas. Fritz Perls creador del Enfoque Gestáltico solía repetir “la Gestalt es demasiado beneficiosa para limitarla a los enfermos”. Desde este enfoque holístíco e integrador, orientado a promover el desarrollo humano existe bastante relación con el concepto de resiliencia. La Gestalt coloca el acento en lo que está presente y no en lo que falta y el aprendizaje se presenta como la posibilidad que tiene la persona no sólo de recibir información sino de “descubrir lo que es posible”. “La Gestalt nos enseña a construir desde la adversidad. Nos desafía permanentemente a imaginar y poner en práctica modos constructivos de procesar experiencias”. (Miguens) Esto nos lleva a una reflexión, como profesionales, ¿cuales son nuestras adversidades en la labor cotidiana, en los vínculos interdisciplinarios con otros profesionales, con nuestros colegas? Que necesario y saludable es trabajar en los equipos de profesionales, los aspectos resilientes, los soportes que descubrimos, que nos ayudan a fortalecernos interiormente para crecer en nuestros propósitos laborales y colaborar así en el desarrollo profesional. Desde su enfoque humanista se describe a la autoestima como una de las necesidades primordiales del ser humano. La misma que es uno de los pilares de la resiliencia, se refleja en la imagen de la famosa pirámide propuesta por Maslow como parte del camino, que conduce a las personas a su desarrollo y superación, lo que éste autor llama la “autorrealización”. Así la autoestima se define como una necesidad fundamental de los seres humanos que les permite crecer y superarse también profesionalmente. En la última década la misma ha cobrado mayor vigencia por los cambios operados en nuestra realidad profesional, social y económica. En este período nos enfrentamos con distintas políticas de globalización , con las consiguientes competencias profesionales que se desencadenan a partir de esto. Aparecen requerimientos de mayor capacitación, formaciòn profesional y necesidades de más agudeza y creatividad para insertarse y crecer en los espacios laborales. Una propuesta que intenta facilitar estos cambios promocionales en los operadores sociales y de salud lo constituye los Grupos PYR, es decir los Grupos de Promociòn y Recuperaciòn de la Calidad de vida de los Operadores Sociales y de la Salud. Los profesionales de la salud necesitan contar con èstos espacios de cuidado de su persona y de su rol profesional. De este modo al contar con ellos, se promueve y se recupera la calidad de vida de los operadores sociales y de la salud. Modalidad de Trabajo Los encuentros consisten en la reunión grupal de los profesionales con el equipo coordinador, formado para tal fin, donde se pone el foco en la recuperación y en la de promoción de la calidad de vida profesional de los mismos. Se realizan en los ámbitos laborales/ en forma presencial o virtualmente y se desarrollan con modalidad de taller de reflexión y de vivencia realizados desde un enfoque holista e integrador, como es la Gestalt. La frecuencia de los encuentros es mensual con una duración de dos horas y media cada uno y con un mínimo de ocho participantes. En los cuales a través de la experiencia los participantes tienen la posibilidad de descubrir sus necesidades, aspiraciones y motivaciones laborales. Se les propone reflexionar para ver el modo en que logran o no la satisfacción de las mismas. En los encuentros se realizan experiencias que puedan servirles de soporte en la tarea cotidiana para que logren darse cuenta de sus fortalezas y debilidades. Rescatando de este modo, sus capacidades y logros profesionales. Se les transmiten recursos fortalecedores, técnicas expresivas, meditativas, mindfulness, visualizaciones, entre otros. Se desarrollan los factores que tienen que ver con la autoestima y con la capacidad resiliente de cada uno. También se les propone analizar su lugar en el espacio laboral, para que a partir de reconocer cual es su puesto de trabajo, dentro del organigrama institucional, definan las tareas y funciones que tienen a su cargo para optimizarlas. Este análisis de la tarea hace posible el darse cuenta sobre si existen en ellos sentimientos de realización y de crecimiento profesional. Logran también delegar en otras personas responsabilidades, cuando corresponde hacerlo y utilizar a pleno sus habilidades y recursos personales en el ámbito laboral. La actividad también se orienta a promover un desarrollo más eficiente de la tarea, y previniendo el burn out o desgaste profesional. El Burn out es un síndrome que está relacionado con el desgaste físico, mental y emocional que afecta tanto a los profesionales de la salud como a toda persona que trabaja en contacto directo con otras personas. Se conoce en forma frecuente como “estar quemado”, agotado, desgastado, exhausto”. Es una posición de riesgo laboral que afecta a varias profesiones orientadas al trabajo con las personas en diversas áreas. Esta situación que afecta al profesional tiene también consecuencias en las instituciones y en la calidad de atención que se brinda en las mismas. En ocasiones a partir de este desgaste. el personal trabaja mucho más y hay menos logros en su desempeño. También estas dificultades se expresan con ausencias reiteradas o deseos de no concurrir al trabajo. Y se manifiestan también con llegadas tarde; con escasa creatividad para resolver los problemas que surgen Al realizar los talleres en forma grupal, los participantes pueden descubrir la forma en que se vinculan con los compañeros de tareas, con los superiores, como se comunican con ellos, que obstáculos encuentran en las tareas compartidas. De este modo las relaciones con otros profesionales pueden flexibilizarse, se humanizan y se enriquece la participación en los equipos. Hasta se evitan los conflictos que muchas veces se originan en los mismos por malos entendidos o problemas en la comunicación o por desconocimiento de la tarea profesional de cada uno. En otras ocasiones, al presentarse los problemas, los mismos pueden superarse y resolverse de un modo más saludable”. Cada sistema social en este caso cada “espacio laboral”, se constituye por “una figura y un fondo”. El entramado que se crea en cada ámbito de trabajo y como se realiza la interrelación dentro del mismo tienen mucho que ver con los valores y con las creencias que se sostienen en la convivencia de dicha organización. Considero que si el profesional se valora a sí mismo, valora a su espacio laboral y es también reconocido por él. Cuando sus necesidades de subsistencia están satisfechas, las personas pueden estar motivadas por la búsqueda de otro tipo de recompensas que tienen que ver más con valores superiores como la pertenencia, la dignidad, el respeto y así tienen posibilidad de realizarse como personas y como profesionales”. Si la vida es factible de transitar para ellas de un modo digno y saludable, todo ello representa una puerta abierta hacia un más óptimo desarrollo de su rol profesional y un crecimiento para la Institución donde él está inserto. Sugerencias bibliográficas OPS disponible en www.ops.com Ministerio de Salud de Argentina Calvo y Reynoso, Trabajo Social y Enfoque Gestáltico, editado por Espacio editorial, 2003 Calvo Liliana, Resiliencia, Autoestima y Promoción Social ,artículo publicado por la Revista Margen N 38 y por la Red Social Iberoamericana de Trabajo Social Autònomo. Calvo Liliana, Autoestima del Trabajador Social. Artículo publicado en www.fortunecity.es Calvo Liliana ,Talleres de Autoestima para Trabajadores Sociales realizados en el Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social y en la Mutual Amugenal. Chadi, Redes Sociales en el Trabajo Social. Edit Espacio. 2000 Maslow A. El Hombre Autorrealizado. Edit Troquel, Kairos. Perls Fritz, El Enfoque Gestaltico, Editorial Cuatro Vientos Polster, Ervin y Miriam , Terapia Guestàltica, editorial Amorrortu Liliana Calvo Lic. En Servicio Social. Socioterapeuta Gestáltica y Mediadora Familiar. Fundadora y Directora del Grupo ConVivir, centro que brinda atención a niños, adolescentes, adultos, a parejas y a familias. Fundadora y Directora de la Revista ConViviendo, publicaciòn on line de Grupo ConVivir. Co-autora del libro Trabajo Social y Enfoque Gestáltico. Edit Espacio Creadora de los Talleres y Grupos de “Autoestima para Amas de Casa”, realizados en el Programa de Salud Mental del Hospital Pirovano de la Ciudad de Buenos Aires. Creadora de los Grupos de “Autoestima en Tiempos de Crisis”, para personas desempleadas, llevados a cabo en la Asociaciòn Gestàltica de Buenos Aires Creadora de los Talleres de Autoestima para Trabajadores Sociales realizados en el Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social y en la Mutual Amugenal. Creadora de los Grupos PYR de Promoción y Recuperación de la Calidad de Vida Profesional, junto a la Lic. Anabella Ossani Co-fundadora de la Red Social Iberoamericana de Trabajo Social Autònomo. Miembro del Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social Miembro de la Red Latina de Terapeutas Gestálticos “Factores que influyen en el rendimiento Profesional” Ponencia presentada por Liliana Calvo Lic en Servicio Social- Socioterapeuta Gestáltica y Mediadora Familiar Buenos días a todos, ante todo quiero agradecer al Comité de Docencia de éstas valiosas Jornadas de Enfermería Organizadas por la Swiss Medical Group, en forma especial a las Lic Gloria Herrero y Silvia Werneck, por la invitación que me realizaron para presentar esta ponencia en las mismas. La promoción de la calidad de vida profesional de los recursos humanos en el sector social y de la salud es uno de los temas claves en el escenario de los espacios laborales de dicho sector. Esta promoción y recuperación para que sea efectiva requiere de ser encarada desde una concepción holista, es decir de evolución, que tome en cuenta los nuevos enfoques de promoción de la calidad de vida profesional y de la salud de la población en general. Como así mismo los relacionados a la ecología y epidemiología laboral. Los centros de formación profesional como así mismo los espacios laborales tienen que incluir tanto la trasmisión de los nuevos conocimientos, como el fortalecimiento de la capacidad resiliente y de la autoestima profesional. Las cuales son útiles y valiosos para solucionar las distintas dificultades que se presentan a diario en los ámbitos del trabajo. Desde que en 1947 la Organización Mundial de la Salud define a la salud como un estado de completo bienestar, físico, mental y social y no la mera ausencia de enfermedad o dolencia, se imprime asì un cambio sustancial en la concepción de la misma. Los Conceptos sobre la salud fueron modificándose a lo largo de la historia de la humanidad. Así los griegos ponían el acento en la necesaria armonía del espíritu y del cuerpo, y los cuidados sociales de la salud se realizaban de dos modos distintos y a su vez se complementaban. La curación y la prevención de la salud. Las dos están presentes en el Corpus Hipocrático. La carta de Ottawa que surge de una de las Primeras Conferencias Internacionales sobre Promoción de la Salud fue realizada en Noviembre del año 1986 . Allí se toman en cuenta los conceptos surgidos en la Declaración de Alma Atta sobre la Atención Primaria de la Salud y del documento surgido sobre “Los objetivos de la “Salud para Todos” de la Organización Mundial de la Salud. De ese documento surge que “La salud se crea y se vive en el marco de la vida cotidiana, en los centros de enseñanza, en los lugares de trabajo y de recreo. Que la misma es el resultado de los cuidados que uno se dispensa a sí mismo y a los demás. Que incluye la capacidad de tomar decisiones y controlar la vida propia y de asegurar que la sociedad en que uno vive, ofrezca a todos sus miembros la posibilidad de gozar de un buen estado de salud”. La promoción de la salud consiste en proporcionar a las personas y comunidades los medios necesarios para aumentar su salud y a su vez tender a practicar una verificación adecuada sobre la misma. “Para alcanzar ese estado adecuado de bienestar físico, mental y social la persona o el grupo debe ser capaz de identificar y realizar sus aspiraciones, de satisfacer sus necesidades y de cambiar o adaptarse al medio ambiente”. “La salud es entendida así, como la fuente de riqueza, de la vida cotidiana”. Desde una concepción holista e integral se pone el acento en los recursos personales y sociales en las aptitudes y en las capacidades de las personas y de la sociedad. El concepto de salud entendido como bienestar transciende la idea de modos de vida sanos y así cuando se menciona la promoción de la salud se resalta la importancia de incluir a la educación, a la adecuada alimentación, a la necesidad de contar con una vivienda, que exista un ecosistema estable y aparece también el concepto de la equidad social. “Una buena salud es el mejor recurso para el progreso personal, económico y social y una dimensión importante de la calidad de la vida de las personas”. Los diversos factores económicos, sociales, culturales, del medio ambiente, tienen una enorme influencia tanto a favor o en desmedro de la salud de las personas y de los profesionales. El objetivo de la promoción de la salud es hacer que las condiciones de vida sean favorables para el desarrollo de la misma. Comparto el criterio de Maslow respecto a que “una sociedad o una Institución pueden definirse como promotoras o inhibidoras de la autorrealización de sus componentes”. El cambio en las formas y modos de vida de nuestras sociedades, las distintas modalidades de organización del trabajo y como se encara el tiempo libre de las personas repercute en forma muy significativa en la salud de las mismas. Los tiempos del trabajo y los del ocio deben promover la salud de las personas, para que las actividades que de ellos surjan sean un “estímulo, una motivación y una gratificación para las mismas”. “El modo en que la sociedad organiza el trabajo debe de contribuir a la creación de una sociedad saludable”. Claro que en una sociedad donde los lazos sociales están en ocasiones rotos, los vínculos dentro de la familia están desgastados por múltiples problemas de diversa índole, se hace imprescindible la presencia de redes de contención psicosocial. En forma permanente estamos en contacto como profesionales con diversas situaciones adversas por las que atraviesan las personas, las familias y la comunidad a la que asistimos a diario. ¿Desde que modelo, desde que Paradigma abordamos estos conflictos? ¿Cual es la mirada con la que observamos las situaciones que se están expresando en nuestras sociedades en forma permanente? Numerosos casos de violencia cotidiana, doméstica, enfermedades de diverso tipo, donde la muerte está muchas veces presente. También conflictos en los vínculos interpersonales, en los sistemas familiares, en los ámbitos laborales, en las escuelas, en los espectáculos públicos, en el mundo entero. El avasallamiento, el no aceptar al diferente, nos aleja, nos impide la sana convivencia social. De todo esto surge una pregunta? ¿Que hace Que ciertas personas puedan sobreponerse a todas éstas situaciones adversas por las que transitan y hasta en ocasiones salir transformadas por las mismas en beneficio de su entorno? Werner, una estudiosa de la epidemiología social, observó durante alrededor de treinta años como se desarrollaba la vida de una Comunidad en Hawai, donde muchos de los integrantes sufrían diversas situaciones de riesgo. Así descubrió que algunos de los niños o jóvenes, que padecían experiencias de violencia, alcoholismos, vínculos rotos, abusos, etc, podían sobreponerse y desarrollarse como individuos con posibilidad de crecer favorablemente y ser personas positivas para su comunidad y otros en cambio no lograban recuperarse. A partir de estos estudios numerosos investigadores profundizan en el tema y surge así el concepto de resiliencia. Qué es la resiliencia? “Tiene que ver con los recursos y la "capacidad humana" que le permiten a las personas "enfrentar, sobreponerse y salir fortalecido por experiencias de adversidad"(Grotberg). Dentro de los pilares de la resiliencia está la autoestima. Necesidad humana básica que nos refiere al sentido de valoración personal, relacionado al cuidado que el niño y el joven recibe por parte de las figuras de significado en sus vidas, padres, abuelos, tíos, educadores y otros agentes sociales con los que se establece una relación. La resiliencia, la autoestima, tienen mucho que ver con la promoción de los seres humanos, es así como a través de un proceso se promueve el desarrollo de diferentes valores, los conceptos de solidaridad, de amor a sí mismo, al semejante y al diferente, la autoaceptación y la aceptación del otro. Surgen las nociones sobre el cuidado, y así cuidar a otro, ser cuidado por otros y cuidarse uno mismo, son actitudes necesarias e indispensables para una vida saludable. Claro que la resiliencia es más que eso, es un modo de ver salidas posibles en situaciones que parecen no tenerlas, es ser creativo, es tener sentido del humor, es valorarse y valorar a los otros, tiene que ver con el modo de aprender de las experiencias y capitalizarlas, también con el de establecer lazos profundos y convivencias saludables con las personas. Fritz Perls creador del Enfoque Gestáltico solía repetir “la Gestalt es demasiado beneficiosa para limitarla a los enfermos”. Desde este enfoque holístíco e integrador, orientado a promover el desarrollo humano existe bastante relación con el concepto de resiliencia. La Gestalt coloca el acento en lo que está presente y no en lo que falta y el aprendizaje se presenta como la posibilidad que tiene la persona no sólo de recibir información sino de “descubrir lo que es posible”. “La Gestalt nos enseña a construir desde la adversidad. Nos desafía permanentemente a imaginar y poner en práctica modos constructivos de procesar experiencias”. (Miguens) Esto nos lleva a una reflexión, como profesionales, ¿cuales son nuestras adversidades en la labor cotidiana, en los vínculos interdisciplinarios con otros profesionales, con nuestros colegas? Que necesario y saludable es trabajar en los equipos de profesionales, los aspectos resilientes, los soportes que descubrimos, que nos ayudan a fortalecernos interiormente para crecer en nuestros propósitos laborales y colaborar así en el desarrollo profesional. Desde su enfoque humanista se describe a la autoestima como una de las necesidades primordiales del ser humano. La misma que es uno de los pilares de la resiliencia, se refleja en la imagen de la famosa pirámide propuesta por Maslow como parte del camino, que conduce a las personas a su desarrollo y superación, lo que éste autor llama la “autorrealización”. Así la autoestima se define como una necesidad fundamental de los seres humanos que les permite crecer y superarse también profesionalmente. En la última década la misma ha cobrado mayor vigencia por los cambios operados en nuestra realidad profesional, social y económica. En este período nos enfrentamos con distintas políticas de globalización , con las consiguientes competencias profesionales que se desencadenan a partir de esto. Aparecen requerimientos de mayor capacitación, formaciòn profesional y necesidades de más agudeza y creatividad para insertarse y crecer en los espacios laborales. Una propuesta que intenta facilitar estos cambios promocionales en los operadores sociales y de salud lo constituye los Grupos PYR, es decir los Grupos de Promociòn y Recuperaciòn de la Calidad de vida de los Operadores Sociales y de la Salud. Los profesionales de la salud necesitan contar con èstos espacios de cuidado de su persona y de su rol profesional. De este modo al contar con ellos, se promueve y se recupera la calidad de vida de los operadores sociales y de la salud. Modalidad de Trabajo Los encuentros consisten en la reunión grupal de los profesionales con el equipo coordinador, formado para tal fin, donde se pone el foco en la recuperación y en la de promoción de la calidad de vida profesional de los mismos. Se realizan en los ámbitos laborales/ en forma presencial o virtualmente y se desarrollan con modalidad de taller de reflexión y de vivencia realizados desde un enfoque holista e integrador, como es la Gestalt. La frecuencia de los encuentros es mensual con una duración de dos horas y media cada uno y con un mínimo de ocho participantes. En los cuales a través de la experiencia los participantes tienen la posibilidad de descubrir sus necesidades, aspiraciones y motivaciones laborales. Se les propone reflexionar para ver el modo en que logran o no la satisfacción de las mismas. En los encuentros se realizan experiencias que puedan servirles de soporte en la tarea cotidiana para que logren darse cuenta de sus fortalezas y debilidades. Rescatando de este modo, sus capacidades y logros profesionales. Se les transmiten recursos fortalecedores, técnicas expresivas, meditativas, mindfulness, visualizaciones, entre otros. Se desarrollan los factores que tienen que ver con la autoestima y con la capacidad resiliente de cada uno. También se les propone analizar su lugar en el espacio laboral, para que a partir de reconocer cual es su puesto de trabajo, dentro del organigrama institucional, definan las tareas y funciones que tienen a su cargo para optimizarlas. Este análisis de la tarea hace posible el darse cuenta sobre si existen en ellos sentimientos de realización y de crecimiento profesional. Logran también delegar en otras personas responsabilidades, cuando corresponde hacerlo y utilizar a pleno sus habilidades y recursos personales en el ámbito laboral. La actividad también se orienta a promover un desarrollo más eficiente de la tarea, y previniendo el burn out o desgaste profesional. El Burn out es un síndrome que está relacionado con el desgaste físico, mental y emocional que afecta tanto a los profesionales de la salud como a toda persona que trabaja en contacto directo con otras personas. Se conoce en forma frecuente como “estar quemado”, agotado, desgastado, exhausto”. Es una posición de riesgo laboral que afecta a varias profesiones orientadas al trabajo con las personas en diversas áreas. Esta situación que afecta al profesional tiene también consecuencias en las instituciones y en la calidad de atención que se brinda en las mismas. En ocasiones a partir de este desgaste. el personal trabaja mucho más y hay menos logros en su desempeño. También estas dificultades se expresan con ausencias reiteradas o deseos de no concurrir al trabajo. Y se manifiestan también con llegadas tarde; con escasa creatividad para resolver los problemas que surgen Al realizar los talleres en forma grupal, los participantes pueden descubrir la forma en que se vinculan con los compañeros de tareas, con los superiores, como se comunican con ellos, que obstáculos encuentran en las tareas compartidas. De este modo las relaciones con otros profesionales pueden flexibilizarse, se humanizan y se enriquece la participación en los equipos. Hasta se evitan los conflictos que muchas veces se originan en los mismos por malos entendidos o problemas en la comunicación o por desconocimiento de la tarea profesional de cada uno. En otras ocasiones, al presentarse los problemas, los mismos pueden superarse y resolverse de un modo más saludable”. Cada sistema social en este caso cada “espacio laboral”, se constituye por “una figura y un fondo”. El entramado que se crea en cada ámbito de trabajo y como se realiza la interrelación dentro del mismo tienen mucho que ver con los valores y con las creencias que se sostienen en la convivencia de dicha organización. Considero que si el profesional se valora a sí mismo, valora a su espacio laboral y es también reconocido por él. Cuando sus necesidades de subsistencia están satisfechas, las personas pueden estar motivadas por la búsqueda de otro tipo de recompensas que tienen que ver más con valores superiores como la pertenencia, la dignidad, el respeto y así tienen posibilidad de realizarse como personas y como profesionales”. Si la vida es factible de transitar para ellas de un modo digno y saludable, todo ello representa una puerta abierta hacia un más óptimo desarrollo de su rol profesional y un crecimiento para la Institución donde él está inserto. Sugerencias bibliográficas OPS disponible en www.ops.com Ministerio de Salud de Argentina Calvo y Reynoso, Trabajo Social y Enfoque Gestáltico, editado por Espacio editorial, 2003 Calvo Liliana, Resiliencia, Autoestima y Promoción Social ,artículo publicado por la Revista Margen N 38 y por la Red Social Iberoamericana de Trabajo Social Autònomo. Calvo Liliana, Autoestima del Trabajador Social. Artículo publicado en www.fortunecity.es Calvo Liliana ,Talleres de Autoestima para Trabajadores Sociales realizados en el Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social y en la Mutual Amugenal. Chadi, Redes Sociales en el Trabajo Social. Edit Espacio. 2000 Maslow A. El Hombre Autorrealizado. Edit Troquel, Kairos. Perls Fritz, El Enfoque Gestaltico, Editorial Cuatro Vientos Polster, Ervin y Miriam , Terapia Guestàltica, editorial Amorrortu Liliana Calvo Lic. En Servicio Social. Socioterapeuta Gestáltica y Mediadora Familiar. Fundadora y Directora del Grupo ConVivir, centro que brinda atención a niños, adolescentes, adultos, a parejas y a familias. Fundadora y Directora de la Revista ConViviendo, publicaciòn on line de Grupo ConVivir. Co-autora del libro Trabajo Social y Enfoque Gestáltico. Edit Espacio Creadora de los Talleres y Grupos de “Autoestima para Amas de Casa”, realizados en el Programa de Salud Mental del Hospital Pirovano de la Ciudad de Buenos Aires. Creadora de los Grupos de “Autoestima en Tiempos de Crisis”, para personas desempleadas, llevados a cabo en la Asociaciòn Gestàltica de Buenos Aires Creadora de los Talleres de Autoestima para Trabajadores Sociales realizados en el Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social y en la Mutual Amugenal. Creadora de los Grupos PYR de Promoción y Recuperación de la Calidad de Vida Profesional, junto a la Lic. Anabella Ossani Co-fundadora de la Red Social Iberoamericana de Trabajo Social Autònomo. Miembro del Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social Miembro de la Red Latina de Terapeutas Gestálticos

Trabajo Social Hospitalario

Trabajo Social de Grupos y Enfoque Gestàltico

𝗜 𝗖𝗢𝗡𝗚𝗥𝗘𝗦𝗢 𝗜𝗡𝗧𝗘𝗥𝗡𝗔𝗖𝗜𝗢𝗡𝗔𝗟: 𝗘𝗟 𝗠𝗨𝗡𝗗𝗢 𝗗𝗘𝗟 𝗧𝗥𝗔𝗕𝗔𝗝𝗢 𝗦𝗢𝗖𝗜𝗔𝗟 2024 Ponencia de la Lic. Liliana Calvo

 Trabajo Social Familiar. Desde un Modelo Socioterapèutico Gestàltico. 

Fundamentos y Tècnicas

II Congreso Internacional de Trabajo Social CAPA 2024 - Viernes 5 de Julio 2024

Ponencia de la Lic. Liliana Calvo sobre La Dimensiòn Terapèutica del Trabajo Social

𝗜 𝗖𝗢𝗡𝗚𝗥𝗘𝗦𝗢 𝗜𝗡𝗧𝗘𝗥𝗡𝗔𝗖𝗜𝗢𝗡𝗔𝗟: 𝗘𝗟 𝗠𝗨𝗡𝗗𝗢 𝗗𝗘𝗟 𝗧𝗥𝗔𝗕𝗔𝗝𝗢 𝗦𝗢𝗖𝗜𝗔𝗟 Ponencia de la Lic. Lili Calvo

Un mensaje a los alumnos y colegas, que me han consultado. Los que deseen ver en diferido la ponencia, que presentè el viernes 16 de Agosto, en el Congreso de la Comisiòn Lìderes del Trabajo Social: El Mundo del Trabajo Social, sobre

Trabajo Social Familiar
Un modelo de intervención socioterapèutico gestáltico.
Fundamentos y Tècnicas.

Pueden ingresar al siguiente link, luego de ver la ponencia del colega Carlos Montaño, pueden encontrarla. Gracias por los  afectuosos mensajes.

https://www.youtube.com/watch?v=fwcIo43QINE

Metodologìa de intervención Socioterapèutica en el Trabajo Social de Grupo desde el Enfoque Gestàltico y el Trabajo Social

 

Lic.  Liliana Calvo

Resumen                                   

En este artículo se presenta una metodología de Intervención Socio terapéutica del Trabajo Social de Grupo, con aportes que brinda el Enfoque Gestáltico.

En el mismo, se realiza una reseña de la historia de Trabajo Social de Grupo, aludiendo algunos de sus exponentes destacados y al momento de su creación como método del Trabajo Social.  Se mencionan los diferentes tipos de grupos y su alcance socio terapéutico. Describiendo así mismo, los fundamentos teóricos que sustentan el abordaje; su proceso con las etapas del mismo, los objetivos y las técnicas que lo integran.

Palabras claves

Socio terapia- Trabajo Social de Grupo- Enfoque Gestáltico-Autoestima-Resiliencia

Summary

This article introduces a sociotherapeutic intervention methodology for the social group work, based on the contributions provided by the Gestalt Approach. For this matter, a historic review of the Social Group Work is conducted, referring to some of its most outstanding exponents and the moment of creation as a method for Social Work. It covers different group types and their sociotherapeutic approach, as well as its theoretical foundations. The article also describes the process of work, stages, objectives and techniques that integrates the presented methodology.

Keywords

Sociotherapy - Social Group Work - Gestalt Approach – Self-esteem – Resilience

Referencias històricas del método de Trabajo Social de Grupo

Los antecedentes del método de Trabajo Social de Grupo, se remontan al siglo pasado. Cuando Arnold Toynbee, que era miembro del C.O.S, profesor de la Universidad de Oxford .Para realizar su tarea de promoción de la gente, ocupaba una habitación en la misma comunidad en la que trabajaba. Su acción consistía fundamentalmente en compartir con ellos la vida en grupo.

Otro integrante del C.O.S, Samuel Bornett interesado por la acción de Toynbee, organizó en su parroquia San Judas en Londres, un Centro Vecinal, al  que llamó Toynbee Hall. El mismo comienza a funcionar en 1884. En esta Asociación no se atendían casos individuales, se organizaban actividades concretas en el campo de la ayuda médica, la educación de adultos, la organización y el funcionamiento de Clubs para niños y jóvenes.(1)

“En 1905 surge en Gran Bretaña por iniciativa de Baden Powel el movimiento de los “boy scous”, cuyo objetivo era brindar apoyo a los hijos de obreros con problemas económicos y sociales, con la finalidad de constituir una hermandad internacional. (Cassinelli y Angeloni)(2)

Grace Longwell Coyle fue la primera en crear un enfoque científico del Trabajo Social de Grupo, escribiò el libro Trabajo Social de Grupos, y estableció el curso en la Western Reserve University, Cleveland. En palabras de Kisnerman: “fue la primera en enseñarlo como método. A partir de 1925 empezò a desprenderse el rol recreativo para pasar a ocuparse de la terapèutico”, siguió considerando que el profesional es el líder, rechazò la idea de que se atienda como caso individual a un miembro del grupo, centrando su mirada en la totalidad del grupo”. (3 Su influencia fue muy valiosa en el crecimiento del Trabajo Social de Grupo.

En 1934 en la Conferencia de Trabajo Social, de Kansas, se incluye el estudio de èste nuevo método de grupo. Y en 1935 en la Conferencia de Montreal, se acepta ya de modo pleno. Se comienza a hablar asì de trabajadores de grupos.

El avance en Latinoamèrica se produje desde Chile cuando en el Primer Congreso Panamericano de Trabajo Social, se sugiere a todas las escuelas de Trabajo Social del continente, a que incluyan el nuevo método en sus curriculas de estudio.

En el año 1939 se fundó la Asociaciòn Americana para el estudio de Trabajo de Grupo AAETG, integrada por trabajadores sociales, psicólogos y pedagogos.

Gisela Konopka hace figura en la línea de abordaje psicosocial, la misma diplomada como trabajadora social, egresada de la Universidad de Pittsburgh, ejerciò como profesora en la Universidad de Minesotta. Fue sumamente reconocida como investigadora, educadora y conferencista. Contribuyò al trabajo con adolescentes. Escribiendo numeroso artículos y libros sobre el trabajo con grupos, uno de ellos Trabajo Social terapeùtico con niños y jóvenes, fue editado en nuestro país por editorial Lumen. (4)

En Latinoamèrica, el argentino Natalio Kisnerman ha dejado una amplia contribución al Servicio Social de Grupo.

Los tres niveles de intervenciòn del Trabajo Social son, el Caso Individual, el Trabajo de Grupos y el de Organización y Desarrollo de la Comunidad

El Trabajo Social ha sido pionero en valorizar el espacio del trabajo grupal para las personas, entendiendo que de la participación de las mismas en un encuentro grupal se suscitan aprendizajes, en un espacio de soporte entre sus miembros y el trabajador social.

Metodologìa

Gisela Konopka define el trabajo social de grupo como “un método de trabajo social que ayuda a los individuos a mejorar su funcionamiento social a través de experiencias constructivas de grupo, y a enfrentarse con sus problemas personales, del grupo y de la comunidad”.(5)

 En Formación para el Servicio Social de N.U. se ha definido a éste método como “un proceso educativo por el cual el Asistente Social ayuda al individuo a establecer en el seno de un pequeño grupo relaciones satisfactorias que le permitan madurar afectiva y emocionalmente... haciéndoles así capaz de cumplir con eficacia sus funciones sociales en la comunidad y en los grupos sociales a los que pertenezca”.

Muchos fueron los aportes de diferentes enfoques al crecimiento del mètodo, asì las autoras Cassinello y Angeloni nos expresan: “Es necesario que el trabajador social conozca los aportes de Kur Lewin y sus discípulos de la Tavistock clinic, de Bion, Anzieu, Moreno, Bateson, Pichon Rivie, la escuela canadiense de redes, entre muchos otros”, ya que han realizado el enriquecimiento de èste método. (6)

Nos dice Sela Sierra: “El objeto de este método, es aprovechar de una característica humana, como es la básica necesidad de pertenencia y de relación social, para mejorarlas actitudes de los individuos y enriquecer su participación en las actividades de grupos organizados. La primera condición para la reunión es la existencia de un interés común, que nuclee a sus participantes. Cada vez es màs aceptado el valor educativo y terapèutico, en la correciòn de dificultades individuales que se oponen al ajuste del hombre con su medio y el mejor aprovechamiento de las posibilidades personales y de los recursos de la comunidad.”(7)

El trabajador social interviene para que las personas logren satisfacer sus necesidades, en èste caso y para la metodología del Trabajo Social de Grupo, siguiendo a Maslow y a Schtz, resalto la importancia de la “necesidad de pertenecer”, como una de las fundamentales para el pleno desarrollo de los seres humanos, este método responde al logro de la misma.

Asì es como el Trabajador Social implementa la intervenciòn intentando motivar la participación de las personas a una actividad grupal partiendo de los intereses que el mismo detecta en las personas de la  comunidad, donde está inserta la institución, donde desarrolla sus actividades profesionales.

Al decir de Krompotic “se sostiene una relación dialèctica en donde el grupo es hablado por la institución y al mismo tiempo, la institución vive de sus grupos, puesto que no hay grupos sin instituciones”.(8)

Basado en ello, el profesional, detectando el interés común, interviene para que las personas se reúnan. Una vez que están integradas a la actividad, fomenta la participación activa de todos, para que puedan de este modo compartir sus experiencias, vivencias personales y lleven adelante acciones en común. Logra así que en dicho ámbito a partir de lo que cada miembro aporta se haga posible muchas veces la resolución de situaciones problemáticas de la vida cotidiana. Es importante para ello, que se promueva en los participantes el respeto mutuo, la aceptación del otro como diferente, el ser solidario, el ser creativo, que se den cuenta como se comunican y de que modo se relacionan con los otros miembros del grupo.

Es de mencionar que desde el inicio de la creación del método del Servicio Social de Grupo, se menciona el alcance socioterapèutico del mismo, asì Natalio Kisnerman nos hace saber en su libro Servicio Social de Grupo que: “la bibliografìa de SSG no ha permanecido ignorante del enfoque terapèutico. Una de las primeras autoras Valentina Maidagàn de Ugarte, señala que “el trabajo social se realiza con fines curativos a través de la asociación dentro del grupo”. Por su parte Simòn Parè dice, entre otros autores, que el SSG “el programa recreativo o cultural no se valoriza tanto por su valor intrìnseco como por sus propiedades terapéuticas con miras a la solución de problemas afectivos personales o por el valor de integración que aporta al grupo en su conjunto.”

Muchas fueron las escuelas que han nutrido del método de Trabajo Social de Grupo, podemos mencionar al psicoanàlisis, la dinámica de grupos, kurt Lewin, sociometrìa de Moreno, Psicologìa social de Pichon Rivie, el enfoque de Carl Roger, la Gestalt, la animación cultural, trabajo corporal, entre otras.

Diferentes tipos de grupos

Existen diversos tipos, grupos primarios, secundarios, abiertos, cerrados, homogéneos, heterogéneos, organizados, desorganizados, formales, informales.

Kisnerman destaca los:

a) Grupos de Crecimiento

b) Grupos de Acciòn Social

Teresa Rochell Poch hace mención  de los:

a) Grupos socioterapèuticos

b) Grupos educativos

c) Grupos de acción social

d) Grupos de ayuda mutua,

Modelo de Intervenciòn socioterapèutica

Aquì especifico un modelo de intervención profesional del trabajo social, con contribuciones de la Gestalt. A la que defino como “promocional, preventiva, educativa, asistencial que tiende a la rehabilitación y a la reinserción social de las personas. Que se lleva a cabo mediante un proceso psicosocial, holista, dinàmico e integral, que tiene distintas fases, está en movimiento y no concluye aùn cuando las personas ya estèn alejadas de su participación en el grupo y del profesional. La cual es educativa, integradora y clarificadora.  Que parte de la metodología propia del trabajo social de grupos, integra los aportes del enfoque gestáltico y trabaja con una concepción de trabajo de red, lo que facilita y promueve una mejor convivencia de las personas en el entorno grupal y con los recursos que la comunidad les ofrece.

Fundamentos del abordaje

En primera instancia comprenden:

1.     la Ley Nacional de 23377 del ejercicio de la profesión de Servicio Social y Trabajo Social que considera ejercicio profesional de Servicio Social y Trabajo Social a la actividad esencialmente educativa. De carácter promocional, preventivo y asistencial, destinada a la atención de situaciones de carencia, desorganización o desintegración social, que presentan personas, grupos y comunidades, o aquellas situaciones cuyos involucrados requieran solo asesoramiento o estimulación para el uso màs racional de sus recursos potenciales. La actividad profesional, por sì o en el marco de servicios institucionales y programas integrados de desarrollo social, tiende al logro, en los aspectos que le competen, de una mejor calidad de vida de la población, contribuyendo a afianzar en ella un proceso socio-educativo. 

 

1-    En segunda instancia los recursos que facilitan:

a)     EL Enfoque Gestàltico,

b)    Los modelos de Autoestima y Comunicación, transmitido por Satir, From y Brandem.

c)     Los Conceptos de Resiliencia, Melillo, Suarez, Boris Cyrulnik .

La Gestalt

Se define como una configuración, totalidad, estructura. Es un enfoque humanista, holístico, experiencial, e integrativo. En el cual se promueve la integraciòn del pensar, el sentir y la acción que se realiza. Es holístico puès incluye su cuerpo, su pensamiento, sus emociones, su cultura y sus expresiones sociales. Es experiencial porque se basa en lo que se vivencia, “no en pensar acerca de, sino en estar conectado con lo que se ve, con lo que siente y se hace en el presente, en este instante”. Fue conformada con aportes de distintas escuelas: “la Teoría de la percepción, la Fenomenología, que promueve el darse cuenta, el Existencialismo ( el diálogo existencial, el proceso yo-tú ) , la teoría del campo de K.Lewin ( a partir de la cual comprendemos los conceptos de proceso, ahora, y polaridad ), las corrientes orientales, Jung, el psicodrama de Moreno.

Los principios Gestàlticos

1. Figura / fondo
2. Autoregulaciòn organìsmica
3. ”El Aquí y ahora” 
4. “El Darse Cuenta
5. Las polaridades
6. El soporte y el contacto.
7. La teoría paradògica del cambio.
8.  

Que aporta la Gestalt al Trabajo Social de Grupo:

1. Flexibilidad y amplitud
2. El Diálogo existencial: es lo que sucede cuando dos personas se encuentran “como personas”, donde cada una es “impactada por y responde a la otra” . Contactar, reconocerse a sì mismo y al otro en ese encuentro y poder trabajar juntos desde este lugar”. Calvo
3. El estar en el Aquì y ahora: los Trabajadores sociales acompañan asì a  las personas a centrarse en el presente, a no dispersarse, no volver hacia el pasado.
4. Una Actitud fenomenológica, otorga la posibilidad de reconocer los pre-conceptos, las interpretaciones, los pre-juicios.
5. El Darse cuenta, awareness, es tomar conciencia de un modo global, estar en contacto consigo mismo y con los otros. A partir de èsta relación que se establece entre el interior y el exterior, descubrir que sucede en el interior de cada uno, al interaccionar con otras personas. Para luego asumir la responsabilidad de la acción que se concreta.
6. Las Polaridades, en cada grupo se expresan una multiplicidad de fuerzas polares, organización/desorganización, cooperación/competición, unión/ desuniòn, optimismo/pesimismo, etc.
7. La posibilidad de diferenciar los soportes internos dentro del grupo y los externos, en la comunidad donde està inserto el mismo.

El enfoque gestáltico facilita que los miembros del grupo, arriben a un conocimiento mayor de sí mismos, se logren contactar con su propio cuerpo, registren sus sensaciones, que se den cuenta como respiran, que descubran que sienten y que actitudes expresan hacia los otros miembros del grupo, a partir de lo que sienten y realizan. Se den cuenta de las verdaderas necesidades propias y del grupo. Sean responsables de las acciones que se llevan a cabo y sus consecuencias, evitando proyectarlas responsabilizando a los otros de las mismas. Desplieguen todo su potencial, sus capacidades, logrando desarrollar sus autoapoyos y aprendiendo a sostenerse por sí mismos. Facilitando desde allí la interacción con los otros integrantes y consiguiendo el crecimiento grupal.

Conceptos de Autoestima

La autoestima está relacionada con la propia valoración que se tiene de uno mismo, con la posibilidad de aceptarse y de respetarse. Se relaciona con la aptitud de afirmar las capacidades, habilidades y entender las limitaciones.  La persona con autoestima puede darse ánimo y valor ante las situaciones nuevas de la vida o frente a los cambios

“Entendemos como autoestima la evaluación que efectúa y generalmente mantiene el individuo con respecto a si mismo. Expresa una actitud de aprobación o desaprobación e indica en que medida el individuo se cree capaz, importante, digno y con éxito. En resumen la autoestima es un juicio personal de dignidad, que se expresa en las actitudes del individuo hacia sí mismo.”  (8)

“Definimos la autoestima como un sentido subjetivo de autoaprobación realista. Refleja como el individuo ve y valora al uno mismo en los niveles fundamentales de la experiencia psicológica. Entonces, la autoestima es fundamentalmente un sentido perdurable y afectivo del valor personal pasado en una autopercepción exacta.” (9)

“La autoestima es la experiencia de ser aptos para la vida y para sus requerimientos. Mas concretamente consiste en: 1) confianza en nuestra capacidad de pensar y afrontar los desafíos de la vida y 2)  confianza en nuestro derecho a ser felices, el sentimiento de ser dignos, de merecer, de tener derecho a firmar nuestras necesidades y a gozar de los frutos de nuestros esfuerzos” (10)

From nos describe maravillosamente esto al decirnos: “ Si amo realmente a una persona, amo a todas las personas, amo al mundo, amo la vida. Si puedo decirle a alguien te amo, debo poder decir: “ amo a todos en ti, a través de ti amo al mundo, en ti me amo también a mi mismo”. ( 11)

Satir “La integridad, sinceridad, responsabilidad, compasión, el amor y la competencia, todo surge con facilidad en aquellos que tienen una elevada autoestima”. (12)

 Aportes desde la Resiliencia

 

La misma “tiene que ver con los recursos y la "capacidad humana" que le permiten a las personas

 "enfrentar, sobreponerse y salir fortalecido por experiencias de adversidad"(Grotberg). (13)

 

“Habilidad para surgir de la adversidad, adaptarse, recuperarse y acceder a una vida significativa y productiva” Citado en Kotliarenco.

 

“La resiliencia remite a una combinación de factores que permiten a un niño, a un ser humano, afrontar y superar los problemas y las adversidades de la vida”. Suarez  (13 idem)

 

Desde Cyrulnic el concepto de resiliencia se entiende como la capacidad del ser humano de lograr superar situaciones desdichadas individuales o sociales y salir fortalecido, transformando en ocasiones, ese sufrimiento en acciones positivas para la sociedad.(14)

 

La resiliencia es un modo de ver salidas posibles en situaciones que parecen no tenerlas, es ser creativo, es tener sentido del humor, es valorarse y valorar a los otros, tiene que ver con el modo de aprender de las experiencias y capitalizarlas, también con el de establecer lazos profundos y saludables convivencias con las personas.

Entramada con la Gestalt colocan el acento en lo que está presente y no en lo que falta, y el aprendizaje se presenta como la posibilidad que tiene la persona no sólo de recibir información sino de “descubrir lo que es posible”.

“La Gestalt nos enseña a construir desde la adversidad. Nos desafía permanentemente a imaginar y poner en práctica modos constructivos de procesar experiencias”. Miguens.

La resiliencia, la autoestima, tienen mucho que ver con la promoción social, es aquí donde a través de un proceso se promueve el desarrollo de diferentes valores, los conceptos de solidaridad, de amor a sí mismo, al semejante y al diferente, la autoaceptación y la aceptación del otro. También se maximizan los recursos para que de este modo las potencias de cada una de las personas se descubran y se desarrollen.

 

Para sintetizar es una intervenciòn

1.     Promocional

2.     Preventiva

3.     Educativa

4.     Asistencial

5.     socioterapèutica

Que se realiza mediante un proceso:

1. Holista
2. Dinàmico
3. Integral

Llevado a cabo en diferentes etapas:

1. Deteccion del problema social
2. Diagnòstico
3. Confirmación del interés común
4. Motivaciòn
5. Inicio del grupo
6. Organización del grupo
7. Desarrollo del proceso, en los encuentros grupales
8. Conflicto
9. Integraciòn
10. Cierre del Grupo
11. Evaluaciòn

 

Con un objetivo :

1. la Rehabilitacion
2. la Reinserciòn social
3. la Interacciòn a través de la participación social.
4. el Crecimiento y desarrollo de la autoestima y la capacidad resiliente, de los participantes.

Con técnicas como :

1. la motivaciòn
2. el estudio, diagnóstico y tratamiento social, visualización de las necesidades y  del objeto de formación del grupo, detectando el interés común.
3. la interacción orientada a la integración grupal
4. los trabajos facilitadores del darse cuenta, mediante recursos vivenciales, visualizaciones, juegos teatrales.
5. las crònicas de los encuentros
6. la evaluciòn de la dinámica grupal 

Las crisis sociales requieren de la intervención de diversos actores de la sociedad, cuando en las mismas se observa el desamparo y la vulnerabilidad de sus miembros.

Para sostenerlas y acompañarlas se hace necesaria la presencia del trabajador social, su intervención es de suma importancia, su objetivo es lograr la rehabilitación y la reinserciòn social de las mismas. Mediante acciones que convoquen a las personas, en ocasiones, a actividades grupales, que promuevan el crecimiento y desarrollo de todo su potencial.

Se transcribe aquí, una experiencia de grupo socioterapèutico, con modalidad gestáltica realizada en una organizaciòn no gubernamental, (AGBA).* Creando un grupo de autoestima en tiempos de crisis, para personas desempleadas.

Estos espacios fueron surgiendo a partir de tomar contacto con las personas de la comunidad, en la etapa de detección del problema social, que fui observando.  En esos momentos un gran nùmero de personas se quedaba sin empleo, todo ello a partir de una considerable crisis económica que se presentaba en la comunidad, sin poder visualizar los mismos aùn,  proyectos para llevar a cabo.

Al respecto de Robertis nos expresa: “los trabajadores sociales toman èl problema tal como èl parece emerger de su pràctica…se trata de los hechos que ellos constantan y a los cuales atribuyen un significado, sin aùn no habiendo procedido a una verificación científica. Estas primeras observaciones los llevan a una reflexión común donde la importancia del equipo y del encuadramiento es fundamental… es necesario en èsta etapa enriquecer su reflexión con otras, aprovechando posibilidades ofrecidas por la estructura institucional de pertenencia”.(15)

En la etapa diagnòstica, se comienza elaborar el proyecto a partir del

Interés común de los posibles participantes, en este caso, trabajar la autoestima y resiliencia, en personas desempleadas, Intentando llevar adelante un proyecto en común, a fin de lograr su reinserción social. Comprendiendo a cada persona y también al problema que presenta, en este caso haber quedado sin empleo. Así luego de la convocatoria y motivación se procede a la organización del grupo.

 

Los objetivos:

1. Brindar a los participantes un espacio de soporte y contención
2. Trabajar en relación a la autoestima y capacidad resiliente
3. Mejorar la manera de vincularse en forma grupal.
4. Propender a la inserción social de los participantes, a fin de que logren llevar adelante proyectos en común o se logren obtener nuevos trabajos.
5. Clarificar recursos grupales y de la comunidad.

 

Encuadre

Las actividades se organizan en reuniones que se llevan a cabo una vez por semana, por el término de seis meses, de 2 horas y media cada encuentro. Con la modalidad de grupo abierto, se integra el nuevo participante, previa entrevista con el trabajador social.

 

Diseño de cada encuentro

1. Inicio
2. Presentación de los participantes, mediante juegos de dinámica grupal.
3. Tema pendiente de la reunión anterior
4. Actividad central
5. Ronda del darse cuenta
6. Cierre del encuentro

 

Trabajos centrales: 

a)     Traer al aquí y ahora, situaciones de su vida que hubieran podido resolver favorablemente para que las mismas le sirvan de soporte.

b)    Realizar dramatizaciones sobre posibles presentaciones a nuevas entrevistas de trabajo.

c)     Trabajos orientados a rescatar sus capacidades personales, que le permitieran actualizar su CV, escribir la carta de presentación para un posible trabajo.

d)    Organizar con los miembros del grupo, un proyecto laboral en común.

 

En las reuniones se formalizan trabajos que tienden a elevar la autoestima, a desarrollar la capacidad resiliente de los participantes, criterios que favorecen su bienestar y desarrollo. Así pueden descubrir aspectos de su personalidad que no conocen, reflotar sus propios recursos, pueden comenzar a aceptarse como son, con todos sus aspectos positivos o negativos. Esto les amplía la visión que tienen sobre sí mismos, les abre un abanico de posibilidades, ya no son una cosa u otra, el descubrir diferentes aspectos entrelazados e integrados entre sí le sirven como soporte y auto apoyo.

 

A medida que se desarrolla el proceso, se va generando una red de solidaridad entre los integrantes, el grupo crece, atraviesa las situaciones conflictivas, de integración grupal, luego de las cuales manifiestan, sus integrantes, salir fortalecidos y se expresan con mayor seguridad y confianza en sí mismos.
Las intervenciones se desarrollan con metodología del Trabajo Social de Grupo y con modalidad gestáltica, así en las mismos se les propone que:

1-Estén en contacto con el aquí y ahora
2-Hablen en primera persona
3- En tiempo presente
4- No se comuniquen en forma impersonal con los demás participantes de grupo
5-En caso de hablar a cerca de un compañero, mirarlo y decirle lo que se desea.
6-Se den cuenta, a través de la experiencia, de cómo se sienten con respecto a la situación vivida, en el caso de realizar una propuesta .
7- Se den cuenta de sus capacidades y potencias
8- No juzguen, ni den consejos
9.Actualicen situaciones de la vida que hubiesen podido resolver, para que les sirvan de apoyo.

 

En las reuniones grupales, los participantes, logran verse en espejo, crean lazos de sostén, de solidaridad, de apoyo mutuo, pueden darse cuenta que a ellos solos no les suceden ciertas cosas, sino que tienen que ver con la condición humana y son posibles de modificar.

Este proceso grupal tiende a lograr el pleno desarrollo, progreso y el enaltecimiento de las personas en la dinámica grupal. Interviene fortaleciendo los aspectos vigorosos de los mismos, e intenta facilitarles el modo de la resolución de las dificultades que se les presentan, encaminadas a elevar su calidad de vida y su reinserción social.

Tienes sus pilares, en los fundamentos de la disciplina científica del Trabajo Social de Grupo. Basada en el amplio conocimiento del ser humano, con su metodología propia y un objetivo muy claro que se orienta al desarrollo de las personas y al mejoramiento de las mismas en la interacción grupal.

Con el aporte significativo que brinda el enfoque gestáltico, lo cual da la posibilidad de seguir creciendo en otras fuentes de conocimiento.

En dichos espacios grupales se valora el aprender, no sólo como la transmisión de información, sino también como el “descubrimiento de lo posible”. Entendiendo que en todo proceso de crecimiento grupal son tan fortalecedores “el qué”, “el cómo” y el “para qué”.

Según Rosell Poch los grupos socio terapéuticos “se utilizan para tratar aquellos aspectos que conflictúan y producen sufrimiento a las personas, o les impide desarrollar sus capacidades, afectos, relaciones y responsabilidades sociales. La intervención socio terapéutica va dirigida a mejorar las vivencias y la participación social de una persona, lo cual implica un desarrollo de las capacidades personales para enfrentarse consigo mismo y con el entorno”, (16)

Los diferentes grupos que pueden crearse son para adolescentes, madres /padres, amas de casa, adultos mayores, miembros de una cooperativa, un club de madres, etc.

La disciplina científica del Trabajo Social de Grupo, ha ido alcanzando su desarrollo, al cabo de los años, poniendo su eje en que cada persona pueda expresar sus necesidades en un contexto grupal, y ver el modo de satisfacerla, con sus propios recursos y los que el grupo le ofrece.

Se promueve así a las personas a la participación grupal, con el objetivo de lograr un mejoramiento de lo relacional y de la acción grupal, conociendo que los fundadores/as del método de Trabajo Social de Grupo, han dado testimonio de la importancia del crecimiento de las personas a través del encuentro e interacción con otras personas, en el encuentro grupal.

Todo ello se realiza a fin de fortalecer el empoderamiento de las mismas, mediante la toma de conciencia y el desarrollo de sus potencialidades. Para ello el profesional intenta facilitarles el descubrimiento de sus aspectos valorativos, resilientes, con el fin de que logren su autonomía, promoviendo el cambio y su participación social en diferentes grupos de su comunidad.

Notas Bibliográficas

(1) Calvo Liliana, Reynoso L, Trabajo Social y Enfoque Gestáltico, Espacio editorial 2003

(2) y (6) Cassinelli y Angeloni, en Di Carlo y Equipo Trabajo Social con Grupos y Redes, Editorial Lumen

(3) Kisnerman Natalio, Pensar el Trabajo Social. Una Introducción desde el construccionismo. Segunda edición, Grupo editorial Lumen Humanista. Buenos Aires, México

Kisnerman Natalio, Servicio Social de Grupo, Editorial Humanista, 1969

(4) Konopka Gisella disponible en http://www.lumen.com.ar/index.php?route=product/author/info&author_id=1654 y en https://oxfordre.com/socialwork/view/10.1093/acrefore/9780199975839.001.0001/acrefore-9780199975839-e-671

(5) Konopka Gisella, Grupo de Trabajo Social: Un proceso de ayuda . Prentice Hall, Englewood Cliffs, NT

(7) Sierra Sela, Introducciòn a la Asistencia Social, Humànitas  Buenos Aires, 1967

(8) Kropotic Claudia, Teoría y Práctica de Trabajo Social, Editorial Floppy Buenos Aires 1998

(8 )Branden, Nathaniel: El poder de la Autoestima. Edit. Paidós. 1993.

(9) Idem (1)

(10 )Idem (1)

(11) From, E el Arte de amar edit Paidos, 1965

(12 )Satir, Virginia, Las relaciones humanas en el núcleo familiar, Editorial Pax Mèxico, 2002

(13) Melillo, Suarez Ojeda, Resiliencia, descubriendo las propias fortalezas, Editorial Paidos

(14) Cyrulnik, Los Patitos Feos, Editorial Gedisa.

(15) de Robertis, en Trabajo Social con Grupos y Redes, Editorial Lumen

(16) Rosell Poch Teresa, Trabajo Social de Grupo: grupos socioterapèuticos y grupos educativos, disponible en: https://www.academia.edu/43947306/Trabajo_Social_de_grupo_grupos_soc_oterap%C3%A9ut_cos_y_socloeducativos.

 

Bibligrafìa

Calvo Liliana, Familia Resiliencia y Red Social, Espacio editorial, Buenos aires 2003

Calvo Liliana, Trabajo Social Familiar, Transdisciplina y Supervisiòn, Espacio editorial 20013

Cassinelli y Angeloni, en Di Carlo y Equipo, Trabajo Social con Grupos y Redes, Editorial Lumen

Cyrulnik, Los Patitos Feos, Editorial Gedisa.

Di Carlo y Equipo, Trabajo Social con Grupos y Redes, Editorial Lumen , capítulo Historia del Servicio Social de Grupos autoras Cassinelli y Angeloni

Fagan y Shepherd compiladoras ,Teoría y Técnica de la psicoterapia Guestáltica Editorial Amorrrortu.                        

Kisnerman Natalio, Pensar el Trabajo Social. Una Introduccion desde el construccionismo. Segunda edición, Grupo editorial Lumen Humànitas. Buenos Aires, Mexico

Kisnerman Natalio, Servicio Social de Grupo, Editorial Humànitas, 1969

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Kropotic Claudia, Teoría y Práctica de Trabajo Social, Editorial Floppy Buenos Aires 1998

Melillo, Suarez Ojeda, Resiliencia, descubriendo las propias fortalezas, Editorial Paidos

Perls Fritz Yo, hambre y Agresión, Fondo de cultura económica.

Perls,Fritz Dentro y Fuera del Tarro de la Basura, editorial cuatro vientos

Reynoso L, Calvo Liliana, Trabajo Social y Enfoque Gestàltico, Espacio editorial Buenos Aires 2003

Rosell Poch Teresa, Trabajo Social de Grupo: grupos socioterapèuticos y grupos educativos, disponible en: https://www.academia.edu/43947306/Trabajo_Social_de_grupo_grupos_soc_oterap%C3%A9ut_cos_y_socloeducativos

Sierra Sela, Introducciòn a la Asistencia Social, Humànitas  Buenos Aires, 1967

 

Liliana Calvo es Lic. en Servicio Social, Asistente Social, Socioterapeuta Gestàltica, Diplomada como Mediadora Familiar, Certificada en Teorìa y Tècnica del enfoque Gestalt.

Es Poeta y Conferencista. Supervisora de equipos profesionales en diferentes Instituciones.

 Se ha desempeñado en àmbitos de la salud y educaciòn trabajando en hospitales y escuelas primarias y secundarias desde el trabajo social y el enfoque gestàltico, asì como en diferentes ONG.

 Es Directora del Centro Grupo ConVivir y de la Revista ConViviendo, desde hace 20 años.

Autora de diferentes libros y artículos sobre Trabajo Social , Trabajo Social y Enfoque Gestáltico editado por Espacio editorial en el año 2003, en co autorìa con Reynoso L., de Familia Resiliencia y Red Social, editado por Espacio editorial en el año 2011 y Trabajo Social Familiar, Transdisciplina y Supervisiòn, compilación,  editado por Espacio editorial en el año 2013 y Cuidar a nuestro niños, libro sobre  valores en la crianza , editado por Zeta, de ediciones ConViviendo en el año 2018 en co autorìa con Ossani Anabella.  Otros de sus libros son sobre Poemas y Cuentos infantiles.

Ha presentado sus trabajos en diferentes provincias de Argentina, en Perù, en España y en Estados Unidos.